Το τελευταίο χρονικό διάστημα βλέπουμε αρκετά χακαρίσματα λογαριασμών στα social media. Αλλά ποιες είναι οι πρώτες κινήσεις που πρέπει να κάνει κάποιος χρήστης, αν διαπιστώσει ότι υπάρχει μία τέτοια παραβίαση στο προφίλ του;
Ο Κωνσταντίνος Χάιτας μιλά στο It’s Possible και εξηγεί τι πρέπει να κάνεις σε μία τέτοια περίπτωση, ενώ παραθέτει και μερικά προληπτικά μέτρα που μπορείς να λάβεις για να «θωρακίσεις» τον λογαριασμό σου. Ο ίδιος είναι web designer έχοντας την δική του εταιρία, iWebForYou, και έως σήμερα έχει καταφέρει να κλείσει συμφωνίες με πελάτες ακόμα και στις ΗΠΑ ή στην Σιγκαπούρη. Ενώ πλέον είναι και COO σε άλλη εταιρία στην Αμερική.
Τι κινήσεις πρέπει να κάνει κάποιος αν του χακάρουν το account στα social media;
Αντιμετωπίζουμε διάφορες περιπτώσεις σχετικά με αυτό το πρόβλημα.
Στην πρώτη περίπτωση, υποθέτοντας ότι έχετε ακόμη πρόσβαση στον λογαριασμό σας, αλλά ο social λογαριασμός σας έχει εκτεθεί:
Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα άμεσα:
- Αλλαγή του κωδικού πρόσβασης
- Αποσύνδεση από όλες τις συσκευές (υπάρχει ρύθμιση που το επιτρέπει αυτόματα)
- Ενεργοποίηση της Επαλήθευσης Δύο Παραγόντων (2FA)
- Έλεγχος των ρυθμίσεων ασφαλείας και ιδιωτικότητας – για παράδειγμα, εάν έχει προστεθεί κάποιο άγνωστο email, θα πρέπει να αφαιρεθεί αμέσως
- Αναφορά στην πλατφόρμα ότι ο λογαριασμός σας έχει χακαριστεί
- Ενημέρωση των φίλων και γνωστών σας για το περιστατικό
Στη δεύτερη περίπτωση, όταν το email με το οποίο έχετε πρόσβαση στον social λογαριασμό σας έχει χακαριστεί, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Ελέγξτε τα εξερχόμενα μηνύματα και τα διαγραφέντα για αναγνώριση περίεργης και άγνωστης δραστηριότητας
- Ελέγξτε τις ρυθμίσεις προώθησης των emails σας για να δείτε αν έχει τεθεί κανόνας αυτόματης προώθησης των emails σε μια άγνωστη διεύθυνση
- Αλλάξτε τον κωδικό πρόσβασης του email σας
- Αποσυνδέστε το email σας από όλες τις συσκευές (υπάρχει ρύθμιση που το επιτρέπει αυτόματα)
- Ενεργοποιήστε την Επαλήθευση Δύο Παραγόντων για το email σας (2FA)
- Ελέγξτε αν έχουν γίνει αλλαγές στις ρυθμίσεις ασφαλείας και ιδιωτικότητας, όπως για παράδειγμα, αν έχει προστεθεί κάποιο άγνωστο email ανάκτησης – το οποίο θα πρέπει να αφαιρεθεί αμέσως
- Αφού εξασφαλίσετε το email σας, ακολουθήστε τα βήματα της πρώτης περίπτωσης για να εξασφαλίσετε και την ασφαλή λειτουργία των λογαριασμών σας στα social media
Υπάρχει και μια τρίτη περίπτωση: όταν δεν έχετε πρόσβαση στον social media λογαριασμό σας.
Εάν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα:
- Πρώτα απ’ όλα, δοκιμάστε να συνδεθείτε από όλες τις συσκευές που χρησιμοποιούσατε στο παρελθόν. Μπορεί να μπορέσετε να βρείτε πρόσβαση και να ακολουθήσετε τα βήματα που περιγράφονται παραπάνω.
- Για λογαριασμούς στο Facebook, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον σύνδεσμο https://www.facebook.com/login/identify για να αναζητήσετε τον λογαριασμό σας με το email, το τηλέφωνο ή το ονοματεπώνυμό σας.
- Όταν εντοπίσετε τον λογαριασμό σας, ακολουθήστε τις εμφανιζόμενες επιλογές, όπως «δεν έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου» ή «δεν έχω πρόσβαση στο email μου».
- Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες, επισκεφθείτε το https://www.facebook.com/hacked για να δηλώσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει παραβιαστεί και ακολουθήστε τις οδηγίες.
- Εάν τα πράγματα πάνε καλά και ανακτήσετε την πρόσβαση, διαβάστε και εφαρμόστε τα βήματα της πρώτης και δεύτερης περίπτωσης για πλήρη ασφάλεια.
Εύχομαι με τις απαντήσεις μου αρχικά να βοηθήσω όσους περισσότερους ανθρώπους γίνεται, να αποφύγουν αυτή την δυσάρεστη κατάσταση. Σε περίπτωση όμως που συμβεί, καλό θα είναι να έχετε έναν οδηγό για το πώς μπορείτε κατά μεγάλο ποσοστό να επαναφέρετε τους λογαριασμούς σας.
Τι κινήσεις μπορεί να κάνει κάποιος από πριν, για να εμποδίσει να συμβεί;
Αρχικά, πριν αναφέρω τις κινήσεις που μπορεί να κάνει κάποιος για να εμποδίσει το φαινόμενο αυτό, θα ήθελα να τονίσω πως το τελευταίο διάστημα, διαχειριστές επαγγελματικών σελίδων κυρίως, λαμβάνουν αρκετά μηνύματα από λογαριασμούς που φαίνονται να είναι της διαχείρισης του Facebook, αλλά δεν είναι. Στο μήνυμα συνήθως γράφουν: «Έχετε παραβιάσει κάποιες πολιτικές του Facebook και η σελίδα σας θα περιοριστεί ή θα διαγραφεί. Αν θεωρείτε ότι το μήνυμα αυτό είναι λάθος, πατήστε τον κάτωθι σύνδεσμο για να υποβάλετε ένσταση» (το μήνυμα είναι κατά προσέγγιση αλλά όλα έχουν την ίδια λογική και αποσκοπούν στο ίδιο αποτέλεσμα). Εκείνη την στιγμή, αν κάποιος πατήσει τον σύνδεσμο, η πορεία του τι θα συμβεί είναι αβέβαιη και μπορεί να αφορά τόσο το χακάρισμα των social media λογαριασμών, όσο και τραπεζικών λογαριασμών. Για αυτό απαιτείται ιδιαίτερη προσοχή. Πριν ακολουθήσετε οποιαδήποτε διαδικασία ή πατήσετε τον σύνδεσμο, ελέγξτε το προφίλ και θα δείτε ότι συνήθως είναι ψεύτικο και μόλις έχει δημιουργηθεί. Άρα μην πατήσετε κανέναν σύνδεσμο που προέρχεται από τέτοιου είδους σελίδες.
Για να μπορέσει λοιπόν κάποιος να εμποδίσει να παραβιαστούν οι social media λογαριασμοί του, καλό θα ήταν να ακολουθήσει τα παρακάτω βήματα:
- Μην πατάτε συνδέσμους που δεν γνωρίζετε την προέλευσή τους, ακόμη και αν φαίνονται να προέρχονται από φιλικά πρόσωπα ή από τη «διαχείριση του Facebook».
- Αλλάζετε τους κωδικούς ανά τακτά χρονικά διαστήματα.
- Μην χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό παντού.
- Μην χρησιμοποιείτε κωδικούς που μπορεί κάποιος να μαντέψει ή που σχετίζονται με προσωπικές σας πληροφορίες. Δώστε προτίμηση σε τυχαίους, δύσκολους κωδικούς.
- Ενεργοποιήστε την επαλήθευση δύο παραγόντων (2FA). Έτσι, ακόμη και αν κάποιος “σπάσει” τον κωδικό σας, θα χρειαστεί να εισάγει επιπλέον στοιχεία, όπως έναν κωδικό που θα λάβετε στο κινητό σας ή σε κάποια authenticator εφαρμογή.
- Κάντε ενημερώσεις των εφαρμογών στο κινητό σας.
- Μην δέχεστε αιτήματα φιλίας από άγνωστα πρόσωπα.
- Σκεφτείτε δύο φορές πριν κάνετε οποιαδήποτε κίνηση στα social media.
- Προσέξτε τις υποσχέσεις για γρήγορο πλούτο. Κανένας δεν χαρίζει χρήματα, και είναι καλό να αναφέρετε τέτοιες προσφορές ως απάτες για να προστατέψετε και τους υπόλοιπους χρήστες.
