Δεν θα είναι όλες οι συζητήσεις σας ήρεμες. Αλλά μπορείς να αποφύγεις να είσαι εριστικός ή να κάνεις τις συζητήσεις πιο έντονες.
Ο Matt Abrahams είναι λέκτορας στρατηγικής επικοινωνίας στο Graduate School of Business του Πανεπιστημίου του Στάνφορντ και συγγραφέας του βιβλίου “Think Faster, Talk Smarter: How to Speak Successfully When You’re Put on the Spot”. Ο ίδιος μίλησε στο CNBC και παρέθεσε 4 φράσεις που είναι ικανές να… κλιμακώσουν κάθε συζήτηση.
«Αυτά είναι πράγματα που υποδηλώνουν ότι κάποιος μπαίνει σε σύγκρουση» εξηγεί.
Εδώ είναι οι φράσεις που πρέπει να αποφεύγεις:
«Εσύ πάντα…»
«Δεν μπορώ να πιστέψω…»
«Αυτό συμβαίνει γιατί εσύ…»
«Δεν με ακούς…» ή «Ποτέ δεν ακούς…»
Αντί για φράσεις σαν αυτές, είναι καλύτερο να είσαι πιο ευέλικτος και να δείχνεις ότι ακούς το άλλο άτομο. Για παράδειγμα, εάν κάνετε μια συζήτηση για την πολιτική, αναγνωρίστε ότι ακούτε την άποψη του άλλου ατόμου, ακόμη κι αν δεν συμφωνείτε με αυτήν, στη συνέχεια, υποστηρίξτε τη δική σας άποψη με σεβασμό, λέει ο Abrahams. Αυτό θα δείξει τουλάχιστον στο άλλο άτομο ότι τον ακούτε, κάτι που είναι πολύ σημαντικό.
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε φράσεις όπως:
«Σε ακούω πραγματικά…»
«Προσπαθώ να καταλάβω…»
«Μπορώ να φανταστώ ότι από τη δική σου οπτική γωνία αυτό είναι…»
