Ένα δωρεάν webinar «Βελτιστοποίηση της εμπειρίας και της ικανοποίησης των πελατών» με θεματική «Εξυπηρέτηση Πελατών και Διαχείριση Παραπόνων», διοργανώνει το

Oι σημερινοί καταναλωτές έχουν απορρίψει την παλαιά σχέση εταιρείας-πελατών, όπου τους έλεγαν ποια αγαθά, υπηρεσίες και εμπειρίες θα μπορούσαν να

Πολλοί experts λένε εδώ και καιρό ότι οι πελάτες δεν κάνουν αγορές για τα «χαρακτηριστικά και τα οφέλη» ενός προϊόντος

Οι κριτικές από πελάτες, υπήρχαν πάντα στον κόσμο των επιχειρήσεων. Τώρα έχει γίνει ακόμα πιο εύκολο, αφού στην online εποχή

Αν είσαι επιχειρηματίας ή αν είσαι εργαζόμενος σε μια επιχείρηση, σίγουρα το έχεις ακούσει: «Ο πελάτης έχει πάντα δίκιο». Πρόκειται

Όλοι θέλουμε να πιστεύουμε ότι κάνουμε λογικές επιλογές. Όλοι θέλουμε να πιστεύουμε ότι ζυγίζουμε αντικειμενικά τα πλεονεκτήματα, τα μειονεκτήματα, το

Είναι κινήσεις που ίσως κάνεις αν είσαι επιχειρηματίας, και έχουν ως αποτέλεσμα να χάνεις πελάτες. Χωρίς να το καταλάβεις. Ανεξάρτητα

Αν έχεις ξεκινήσει την δική σου επιχείρηση, την δική σου startup ή είσαι freelancer, έχεις ήδη έρθει σε επαφή με

Και τώρα το restart. Από τις 4 Μαίου το Lockdown φεύγει και πολλές είναι οι επαγγελματικές δραστηριότητες που θα ξεκινήσουν