Η εταιρεία αποζημίωσης πτήσεων AirHelp, έφτιαξε την κατάταξη των αεροπορικών εταιρειών παγκοσμίως κατατάσσοντας τες από τις καλύτερες έως τις χειρότερες στον κόσμο. H κατάταξη δεν αφορά θέματα ασφάλειας, αλλά σε άλλες παροχές που ορίζουν την ποιότητα υπηρεσιών των αεροπορικών εταιρειών.
Η εν λόγω εταιρεία χρησιμοποιεί τρεις παράγοντες για να υπολογίσει ποιες εταιρείες παρέχουν τις καλύτερες υπηρεσίες.
Αυτοί οι παράγοντες περιλαμβάνουν την «επίδοση στην ώρα», η οποία παρακολουθεί πόσες από τις πτήσεις μιας αεροπορικής εταιρείας είναι εντός χρονοδιαγράμματος- την εξυπηρέτηση πελατών, η οποία αξιολογείται από τις αξιολογήσεις των επιβατών για το φαγητό, την άνεση και το πλήρωμα των αεροπορικών εταιρειών- και τη διεκπεραίωση των αιτημάτων, η οποία είναι το πόσο αποτελεσματικά οι αεροπορικές εταιρείες χειρίζονται τα αιτήματα και πόσο πιθανό είναι να καταβάλουν αποζημιώσεις.
Χρησιμοποιώντας αυτά τα δεδομένα, η AirHelp κατέταξε 109 συνολικά αεροπορικές εταιρείες. Η πλήρης λίστα εδώ.
Χειρότερη εταιρία είναι η Tunisair. Ενώ στη θέση 10 των χειρότερων εταιριών βλέπουμε την γνωστή σε εμάς, SKY express.
Δείτε τις 10 χειρότερες παρακάτω:
- 10. SKY express
- 9. Air Mauritius
- 8. Tarom
- 7. IndiGo
- 6. Pegasus Airlines
- 5. El Al Israel Airlines
- 4. Bulgaria Air
- 3. Nouvelair
- 2. Buzz
- 1. Tunisair
Κατά την κοινοποίηση της λίστας, ο διευθύνων σύμβουλος της AirHelp, Tomasz Pawliszyn, εξέφρασε την ελπίδα ότι η κατάταξη θα «ενθαρρύνει τις αεροπορικές εταιρείες να ακούν συνεχώς τα σχόλια των επιβατών».
