Πολλές φορές μιλάμε για τα soft skills, αλλά όπως εξηγεί η διεθνής συνεργάτιδα του MIT Sloan, Loredana Padurean, ο όρος «soft» για τέτοιες δεξιότητες δεν είναι ο ιδανικός. Στο βιβλίο της με τίτλο «The Job Is Easy, The People Are Not!», η ίδια περιγράφει 10 «έξυπνες» δεξιότητες που πρέπει να έχουν οι ηγέτες, για να διαχειριστούν το ίσως πιο… δύσκολο πράγμα στον κόσμο: Τους ανθρώπους.
«Οι άνθρωποι είναι περίπλοκοι και εγωκεντρικοί. πιστεύουν ότι έχουν πάντα δίκιο, έχουν εγωισμούς και ανασφάλειες, παλεύουν να διαχειριστούν τα συναισθήματά τους, απαιτούν συνεχή επικύρωση (που είναι κουραστικό και ενοχλητικό) και πολλά άλλα», γράφει ο Padurean. Και παραθέτει 10 «έξυπνες» δεξιότητες που πρέπει να έχεις ένας leader.
1. Προσαρμοστικότητα
2. Ετοιμότητα για δράση
3. Συναισθηματική ωριμότητα
4. Δράση μέσα από καθοδήγηση άλλου
5. Ταπεινότητα
6. Καλή ακρόαση
7. Managing up
8. Να βλέπεις ένα ζήτημα από πολλές οπτικές
9. Να εντοπίζεις ταλέντα από όπου κι αν προέρχονται
10. Να ξέρεις -και να λες- τι κάνει καλά ο άλλος
