Σε μια προσπάθεια να προσαρμοστεί στην νέα εποχή, η Vodafone αποφάσισε να κλείσει το 15% των φυσικών καταστημάτων της στην Ευρώπη. Δεν έχει διευκρινιστεί αν αυτό θα επηρεάσει και καταστήματα που βρίσκονται στην Ελλάδα.
Ο βρετανικός όμιλος επιδιώκει να ανακόψει την τάση μείωσης του αριθμού των πελατών του, η οποία οφείλεται κυρίως στην ανάπτυξη των διαδικτυακών υπηρεσιών.
Όπως μεταδίδει το Reuters, ο διευθύνων σύμβουλος της Vodafone Α. Ριντ ανέφερε ότι ο όμιλος θα προσφέρει 40% περισσότερες υπηρεσίες μέσω των 7.700 καταστημάτων που θα διατηρήσει στην Ευρώπη. Επισήμανε οτι το στύλ εξυπηρέτησης που υιοθέτησαν η Apple και η Amazon άλλαξε τα δεδομένα στον κλάδο. Η Vodafone επιδιώκει τώρα να βρεθεί μπροστά από τους μεγάλους ανταγωνιστές της, όπως η BT, η Deutsche Telekom και η Telefonica.