«Μυστικούς επιβάτες» θα έχουν στο εξής τα ΜΜΜ. Τι ακριβώς θα κάνουν αυτοί; Ο ΟΑΣΑ φαίνεται ότι δεν θεωρεί αμερόληπτες τις εμπειρίες των πραγματικών επιβατών, και έτσι ανέθεσε σε εταιρεία υπηρεσίες έρευνας μυστικού επιβάτη αντί ποσού 16.000 ευρώ πλέον ΦΠΑ.
Οι «μυστικοί επιβάτες» θα επιβιβάζονται στα ΜΜΜ χωρίς να κάνουν γνωστή την ιδιότητά τους και θα καταγράφουν τις εμπειρίες τους σε αυτά, όπως σημειώνει το athenstransport.com.
Στόχος η βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών.
