Σε ένα νέο μοντέλο λειτουργίας σε ότι αφορά της επιστροφές, φαίνεται ότι μπαίνουν τα H&M. H γνωστή αλυσίδα ξεκινά να δοκιμάζει χρέωση, για όσους θέλουν να κάνουν επιστροφές προϊόντων online.
Το αντίτιμο επιστροφής θα μπορούσε να βοηθήσει στη μείωση του αυξανόμενου κόστους για την εταιρεία. Η H&M ξεκινά να δοκιμάζει την αλλαγή στην πολιτική επιστροφών στη Νορβηγία και στο Ηνωμένο Βασίλειο.
Η CEO, Helena Helmersson, μίλησε στο Bloomberg για το θέμα. Η H&M θα εφαρμόσει χρεώσεις για online επιστροφές στη Νορβηγία και το Ηνωμένο Βασίλειο, ξεκινώντας τις επόμενες ημέρες. «Το δοκιμάζουμε ως ένα πιθανό μέτρο που θα μπορούσαμε να λάβουμε», δήλωσε στο Bloomberg η CEO της H&M. «Όλα εξαρτώνται από το πώς αντιδρούν οι πελάτες», σημειώνει.
Πρόσφατα, ο ανταγωνιστής Zara παρουσίασε επίσης τις «επιστροφές επί πληρωμή» στο Ηνωμένο Βασίλειο, την Ιρλανδία, το Βέλγιο και την Ολλανδία.
