Υπάρχει ένα στοιχείο που πάντα προβληματίζει την Shizu Okusa στους υπαλλήλους. Είναι όταν κάποιος επικοινωνεί άσχημα, ειδικά κατά τη διάρκεια μιας σύγκρουσης ή διαφωνίας, λέει στο CNBC η Okusa, ιδρύτρια και CEO της εταιρείας ευεξίας Apothékary με έδρα τη Νέα Υόρκη. Δεν της αρέσει ιδιαίτερα όταν οι άνθρωποι επικρίνουν δημόσια τους συναδέλφους τους στη δουλειά, γιατί αυτό σπάνια ενθαρρύνει τον εποικοδομητικό διάλογο- και συχνά μπορεί να οδηγήσει σε σύγκρουση, λέει η ίδια.
«Όταν συμβαίνει κάτι κακό, θα μπορούσε να είναι πολύ εύκολο να πάτε σε μια συνάντηση με πολλά άλλα άτομα και να δείξετε με το δάχτυλο κάποιον», λέει η Okusa, η εταιρεία της οποίας απέφερε έσοδα 20 εκατομμυρίων δολαρίων σε διάστημα εννέα μηνών πέρυσι, σύμφωνα με έγγραφα που εξετάστηκαν από CNBC. Αυτό «ποτέ δεν πάει καλά».
Πιθανότατα έχετε δει αυτό το σενάριο να παίζεται σε ταινία ή στην πραγματική ζωή. Ένα αφεντικό, δυσαρεστημένο με τη δουλειά ενός υπαλλήλου, τον επιπλήττει στην επόμενη συνάντηση της ομάδας. Ο υπάλληλος τα ρίχνει… σε έναν άλλο υπάλληλο επειδή δεν συνέβαλε σε ένα μεγάλο έργο. Ολα αυτά μέσα στην αίθουσα με πολλα άλλα άτομα.
Αυτές οι καταστάσεις μπορούν να αποξενώσουν τους υπαλλήλους – συμπεριλαμβανομένων των μη συμμετεχόντων, που απλά νιώθουν άβολα να παρακολουθήσουν τη σύγκρουση – και ενδεχομένως να αποτελέσουν πηγή για τη δημιουργία ενός εχθρικού εργασιακού περιβάλλοντος.
Αντίθετα, είναι καλύτερο να λύνεις τέτοια θέματα ιδιωτικά. Αν έχετε πρόβλημα με άλλους στη δουλειά, απευθυνθείτε απευθείας σε αυτούς για τις ανησυχίες σας, ώστε οι δυο σας να συζητήσετε χωρίς να φοβάστε την αμηχανία ή την κρίση των άλλων.
«Νομίζω ότι τα περισσότερα πράγματα αποτυγχάνουν λόγω κακής επικοινωνίας», λέει η Okusa, προσθέτοντας ότι οι μάνατζερ πρέπει ιδιαίτερα να θέτουν ένα θετικό στάνταρτ για την κουλτούρα και την επικοινωνία.
Την επόμενη φορά που εσείς και ένας συνάδελφος θα έχετε μια διαφωνία, μην τον… εκτινάξετε στην επόμενη συνάντηση ή στο διαδίκτυο. Κάντε ένα βήμα πίσω και αξιολογήστε την κατάσταση, είπε το 2022 η Carolyn Kleiman, ειδικός σταδιοδρομίας στο ResumeBuilder.com.