Για να παραμείνεις στην επιχειρηματική κορυφή, πρέπει να μην εφησυχάζεις ποτέ. Κάτι που το γνωρίζει πολύ καλά ο Jeff Bezos. Για αυτό τον λόγο θέλει οι εργαζόμενοι του να ξυπνούν κάθε πρωί… τρομοκρατημένοι. Όμως τι ακριβώς μπορεί να σημαίνει αυτό; Γιατί η αλήθεια είναι ότι ακούγεται λίγο άσχημο. Ο ίδιος έχει δώσει την εξήγηση του, σε επιστολή που έστειλε προς τους μετόχους της Amazon το 1999, και την οποία θυμάται το CNBC.
«Θυμίζω συνεχώς τους υπαλλήλους μας να φοβούνται, να ξυπνούν κάθε μέρα τρομαγμένοι», λέει ο Mr Amazon.
Και συνεχίζει: «Οι πελάτες μας έχουν κάνει την επιχείρησή μας αυτό που είναι σήμερα. Και θεωρούμε ότι είναι πιστοί σε εμάς – μέχρι το δευτερόλεπτο που κάποιος άλλος θα τους προσφέρει μια καλύτερη υπηρεσία». Παράλληλα, ο Bezos τονίζει: Για να παραμείνει η Amazon ανταγωνιστική στο μέλλον, οι εργαζόμενοι πρέπει να φοβούνται ότι δεν είναι πλέον οι καλύτεροι και να δεσμευτούν για συνεχή βελτίωση, πειραματισμό και καινοτομία σε κάθε πρωτοβουλία.
Συνεχής για προσπάθεια για βελτίωση λοιπόν. Ακόμα κι αν είσαι στην κορυφή. Αυτό θέλει ο Jeff Bezos.
