Σίγουρα οι πράξεις μετράνε πάνω από όλα. Ωστόσο υπάρχει και κάτι ακόμα που παίζει ρόλο: Οι λέξεις που λες και ο τρόπος που επικοινωνείς με τους ανθρώπους που είναι γύρω σου. Αυτό το γνωρίζουν καλά οι σπουδαίοι leaders. Και για αυτό έχουν μια δική τους «λίστα» με φράσεις που χρησιμοποιούν κάθε ημέρα.
Εννέα τέτοιες φράσεις θα δεις στο παρακάτω γράφημα. Και μπορείς να βάλεις κάποιες από αυτές στο δικό σου… ρεπερτόριο. «Θυμηθείτε τις αξίες μας», «Πείτε μου περισσότερα» και «Ας το γιορτάσουμε», είναι μερικές από αυτές τις φράσεις. Κάθε μια με την δική της σημασία.
